Términos y Condiciones de Uso del Casillero de Envíos en Youbox GT

1. Responsabilidad sobre Pérdidas y Daños

-Youbox GT no se hace responsable por pérdidas o daños a envíos no asegurados que excedan los $100 USD.

-Si la declaración de contenido y valor del paquete no es firmada por el remitente, Youbox GT no se hará cargo de pérdidas o daños que excedan los $100 USD.

2. Declaración y Retención por el SAT

Youbox GT no se hace responsable si el SAT (Superintendencia de Administración Tributaria) de Guatemala decomisó un paquete debido a que no ha sido declarado correctamente. Es responsabilidad del remitente proporcionar información completa y veraz sobre el contenido del paquete.

Todos los paquetes deben cumplir con las normativas aduaneras y fiscales de Guatemala. El remitente es responsable de asegurarse de que su envío cumple con estas regulaciones.

3. Seguros de Envío

Recomendamos a nuestros clientes asegurar sus envíos por el valor total de los contenidos. Los seguros deben ser contratados antes del envío.

Youbox GT ofrece opciones de seguro adicionales que deben ser solicitadas al momento del envío.

4. Restricciones de Contenido

Está prohibido enviar artículos ilegales, peligrosos o restringidos según las leyes de Guatemala y los países de origen y destino.

Youbox GT se reserva el derecho de rechazar cualquier paquete que considere inapropiado, peligroso o que no cumpla con nuestras políticas de envío.

5. Procesos de Envío y Entrega

Youbox GT se compromete a procesar y enviar los paquetes de manera eficiente y segura. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y las condiciones de tránsito.

Los clientes deben proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Youbox GT no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Política de Pagos

Todos los pagos por servicios de envío y seguro deben ser realizados antes del despacho del paquete.

Los clientes deben asegurarse de que sus pagos estén al día para evitar retrasos en el envío de sus paquetes.

7. Limitaciones de Responsabilidad

Youbox GT no se hace responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de gobierno, huelgas, o problemas en las compañías de transporte.

En el caso de pérdida o daño de un paquete asegurado, la responsabilidad de Youbox GT se limitará al valor declarado del paquete y cubierto por el seguro contratado.

8. Procedimientos en Caso de Incidencias

En caso de pérdida o daño, el cliente debe notificar a Youbox GT dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega prevista.

Se debe presentar una reclamación formal junto con la evidencia requerida (facturas, fotografías, etc.) para que Youbox GT inicie el proceso de investigación y compensación según corresponda.

9. Modificaciones de Términos y Condiciones

Youbox GT se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento 26 de Mayo 2024. Las modificaciones serán notificadas a los clientes y publicadas en nuestro sitio web.

10. Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de Youbox GT, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente renuncia al derecho de presentar demandas contra Youbox GT por pérdidas o daños superiores a los $100 USD no asegurados, paquetes decomisados por el SAT, o cualquier otra situación cubierta en estos términos.

Cualquier disputa o demanda legal que surja del uso de nuestros servicios será resuelta exclusivamente bajo las leyes de Guatemala.